Hechos y prueba
Conviene ordenar fecha, proveedor, numero de operacion, factura, garantia, reclamos previos, chats, correos y cualquier respuesta recibida.
Solucion pretendida
El reclamo debe decir que se pide: reparacion, cambio, devolucion, cumplimiento, baja, reintegro o compensacion. Pedidos confusos suelen demorar la solucion.
Escalamiento
Si la empresa no responde, el reclamo puede pasar a instancia administrativa o judicial. LEXAI puede ayudar a preparar un borrador, pero la estrategia debe revisarse con un profesional.