Que reforzo la reforma
La logica central fue ampliar proteccion al consumidor, reforzar deber de informacion y aumentar control sobre clausulas y conductas abusivas en relaciones de consumo.
Responsabilidad del proveedor
En la practica, cuando hay dano vinculado al producto o servicio, la carga defensiva del proveedor sube: debe demostrar diligencia y cumplimiento de estandares de seguridad e informacion.
Practicas abusivas habituales
Publicidad confusa, cargos no informados, renovaciones sin consentimiento claro y respuestas evasivas frente a reclamos. Documentar estos puntos mejora mucho la estrategia.
Checklist LEXAI
Guardar comprobantes, intimar en forma clara, pedir solucion concreta y fijar plazo. Si no hay respuesta util, escalar por via administrativa o judicial segun el caso.